Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ Bet88 AE, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Bản sao giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
• Ảnh selfie kèm giấy tờ (trong một số trường hợp xác minh nâng cao)

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng Bet88 AE, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Bet88 AE sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được người dùng biết trước, bao gồm:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi và chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi.
• Truyền thông marketing (có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật sản phẩm khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có cơ sở pháp lý hợp lệ.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Bet88 AE không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo trải nghiệm liền mạch. Không có thông tin tài chính hay nhận dạng cá nhân được chuyển giao.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được uỷ quyền.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh toà án hợp lệ, Bet88 AE có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Bet88 AE sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tuỳ chọn giao diện của bạn để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, gian lận và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng Bet88 AE.

5 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

5.1. Thời gian lưu trữ

Bet88 AE lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng, tuỳ theo yêu cầu pháp lý áp dụng (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính và KYC).

5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hoá dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ Bet88 AE, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Bet88 AE qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên

Bet88 AE nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa thành niên đã được thu thập do vô tình, chúng tôi sẽ lập tức xoá thông tin đó và khoá tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại Bet88 AE, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Bet88 AE có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bet88 AE sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu.

9 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách Bet88 AE xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng bet88ae.app — Phản hồi dưới 2 phút
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ trong vòng 5 phút trong giờ làm việc